揭秘小红书飞速增长:不断构建商业闭环并持续创新

  小红书创立于2013年5月,成立以来多次迭代,2014年1月由购物攻略转型购物分享社区,12月上线电商板块丰富用户从发现到消费的全链路体验,覆盖美妆护肤、母婴、居家等品类;截止2019年3月,小红书用户数已突破2.2亿,目前已成为一个最具影响力的年轻人生活方式平台。

  社区型跨境电商:小红书杜绝一切商业信息的“污染”,但购物分享社区会自然使用户产生购物需求,缺少“种草”商品的直接购买渠道反而成为影响用户体验的重要因素。于是小红书开始入局跨境电商,为消费者提供更完备的内容+购买平台。

  易观数据显示,天猫国际(28%)、网易考拉海购(21%)、京东全球购(14%)、唯品国际(10%)、亚马逊海外购(7%)、小红书(4%)等跨境电商占领了大部分市场;其中天猫国际、网易考拉、京东全球购、亚马逊海外购分别隶属于电商龙头阿里、网易、京东、亚马逊,而小红书作为独立跨境电商平台,4.3%的市场份额已体现其优秀的运营能力。

  

 

  UGC社区生产高质量内容。随着我国出境人数和人均可支配收入快速增长,新中产阶级群为满足自身对高品质生活的追求,对优质国外商品迸发出更大的消费意愿。小红书打造由全用户贡献内容(UGC)平台,让消费者自主分享体验,从而使用户获得最真实的海外购物“攻略”。

  没有任何用户激励制度,小红书能持社区用户高活跃度是因为“重内容、轻达人”的策略;每个普通用户发布高质量内容,也许就能获得上千次点赞,使用户充分获得优越感。去中心化的社区模式使用户意愿成为社区主导,而由于用户自身需求,小红书里讨论与分享的商品不再仅限于海外品牌或美妆护肤品类。

  用户粘性极高:与网易考拉、宝贝格子相比,据易观统计,2018年1月小红书在跨境电商APP中渗透率达70.4%、行业独占率达45.1%,单个用户平均使用时长(1.5小时)、单日启动次数(3.7次)、单日使用时长(18.2分钟),均居行业第1;2018年4月小红书移动月活达2381万人,是天猫的40%,远超同为独立跨境电商的网易考拉海购(526万人)。

  

 

  不断升级新玩法:小红书在产品体验上不断进行升级,从令人爱不释手的精美快递盒,到线下专为消费者开设的用户体验店RED HOME,再到打卡式短视频新产品“hey”的上线,小红书保持对新事物的好奇心和对创新创造的重视,努力成为新一代能够保持高速发展的独角兽。

(正文完) 本文原文链接:http://www.xunjienews.com/roll/20190429/6512.html
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