e互助:互助平台与会员双方应践行诚信 遵守契约

　　一方有难,八方支援。2019年6月5日,在e互助湖南岳阳市平江县站的受助会员见面会上,e互助湖南站的志愿者和爱心大使见证了互助金捐助的感人时刻。在现场,受助会员钟东海向每一位参与见面会的嘉宾和志愿者分享了自己的患病治疗经历和感想。

　　当天,钟东海来到平江县站的营业部现场,表达了对到达现场志愿者及平台350万会员的谢意,自己真切感受到了他们的关爱。2017年4月,钟东海通过弟媳介绍加入了e互助,在加入的两年年时间里,共帮助了1465个家庭。他表示,自己非常认同平台的模式,既能帮助人,又能让自己获得保障。于是,他也向身边朋友推荐e互助。据平台数据显示,他在平台上累计均摊231.36元,但获得了350万会员的35万捐助。

　　在现场,会员和志愿者们看到非常精神和健康的钟东海,他笑着说,虽然自己患了肝癌,但已经在积极治疗,目前身体情况良好。随后,爱心大使代表采访了钟东海,让他分享自己和家人的抗癌故事。他说自己妻子与两个孩子得知自己患癌,非常担心,他自己也是感到震惊,因为自己平时身体健康,正值壮年,想不到会得癌症。但他很快调整了心态,积极配合医院做治疗。他对现场和志愿者说,我知道自己不用愁医药费,我交了保险又加入了互助计划。

　　家在湖南的他很早就过来广州做生意了,是一个非常注重诚信的生意人。他认为,自己购买保险公司的重疾保险时符合投保条件,确诊癌症后理应得到赔付,这是他与保险公司的约定。而自己在健康时加入了互助计划,一直以来都遵循平台规则均摊捐助别人,自己也可以得到别人的捐助,这是他与平台会员的约定。他在加入前确保自己符合健康告知,不弄虚作假,平台会信守承诺,按照规则为他发起互助,这是平台与他的约定。

　　在这些约定中,诚信是最基本的精神,只有坦诚相对,共同遵守约定,遵守规则,平台才能持续运营下去,平台上的会员才能公平地享受生病时得到均摊捐助的权利。诚信是缔结契约的前提,没有从诚信出发的契约,是对规则的轻蔑。因此,诚信的建设一定以制度和规则来保障,如不诚信没有导致失大于所得的结果,人们不会选择诚信。在所有网络互助计划中,如有不符合健康告知的情况却隐报,互助平台都应从保证全平台会员公平角度出发,拒绝此类互助金申请。

　　e互助自去年11月受理钟东海的互助金申请,经过调查与审核后,确认其符合健康告知条件,符合发起互助条件,根据其当时申请时的情形与规则的约定,按照最高35万元为其发起了互助。2019年6月13日,e互助平台按照有效会员参与情况为其实际募得343394.48元互助金,公示后通过银行托管转户把款项划拨到钟东海的账户。截止目前,e互助平台运营1807天,累计帮助2550人,拨出互助金4.3。